- Comunidades étnicas que acuden a la SJD
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- Informe de Caracterización de Población de Vulnerable
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- Caracterización de Usuarios y Grupos de Interés
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La caracterización de usuarios y grupos de interés permite ajustar la oferta institucional y presentar servicios específicos que respondan satisfactoriamente al mayor número de requerimientos de los diferentes usuarios, así como obtener retroalimentación y lograr la participación de la ciudadanía en el logro de los objetivos de la Secretaría Jurídica Distrital.
El siguiente instrumento fue diligenciado por los 17 procesos del Sistema Integrado de Gestión de la Secretaría Jurídica Distrital y tuvo como objetivo identificar las necesidades, intereses, expectativas y preferencias de la población objetivo a la cual está dirigido el portafolio de productos y servicios de la Entidad con el fin de satisfacer a dichos grupos de valor.
Dentro de este paso a paso, se presentan los campos a caracterizar y su explicación para un adecuado ejercicio que aporte a la Secretaría a conocer sus usuarios y grupos de valor y así mismo incluirlos en la creación de proyectos y toma de decisiones. Se hace necesario revisar la caracterización de usuarios y grupos de valor de los procesos de la Secretaría Jurídica Distrital, con el fin de que puedan ser actualizados de ser necesario y se constituya como un insumo en la construcción de planes, programas y proyectos de inversión.
